Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona?

R:/ Usted escoge el artículo que desea recibir a cambio de su donación, a continuación elige la forma de donación. Una vez efectuada, notifica por correo electrónico los datos personales de su aporte y en menos de 6 horas recibirá el artículo elegido.

¿En cuanto tiempo estaré recibiendo mí regalo?

R:/ En máximo 8 horas, contadas a partir del momento en que la administración confirme su donación.

¿Qué garantía tengo de recibir mis regalos?

R/: Tendrá garantía plena que sus donativos generarán el artículo solicitado como regalo por su colaboración con el proyecto.

¿Quién me asegura que la red no cerrará de un momento a otro y perderé los donativos hechos?

R:/ Esta red lleva más de un año en línea, y es un proyecto que sobrevive sin este tipo de apoyos económicos. Sin embargo para mejorar el servicio y abarcar más regiones del mundo se dispuso recibir donativos como estrategia de cobertura.

¿Debo consignar dólares?

R:/ No necesariamente, pero si debe hacer la conversión de dólares a su moneda nacional. Verá un enlace en la parte superior de cada lista de artículos con destino a un convertidor de todas las monedas del mundo.

¿Por qué se toman los valores en dólares?

R:/ Porque es una forma de igualar las diferencias monetarias de cada país.

¿Qué garantía de cambio me da WOW-COLOMBIA si mi regalo está defectuoso o dañado por completo?

R:/ Plena, siempre y cuando demuestre con pruebas fehacientes la realización del donativo y el estado defectuoso del artículo.

¿Cuanto es lo mínimo que puedo donar?

R:/ Para consignaciones bancarias nacionales (fuera de Bogotá D.C.), la cantidad mínima es de $8 USD. Para envíos por Xoom desde internet, el valor mínimo son $25 USD. Western Union no tiene cantidad mínima establecida.

¿Puedo donar por algún artículo que no esté en la lista de regalos?

R:/ No, pero puede solicitar la inclusión de nuevos artículos a la administración, para donar por ellos.

¿Puedo donar por cualquier tipo de item?

R:/ No, sólo es posible recibir items comunes (blancos), no comunes (verdes) y raros (azules). Los items de niveles superiores como; morados, naranjas y demás, no son sucentibles de adquirirse por donaciones.

¿Puedo donar por niveles, profesiones, hechizos o habilidades?

R:/ No, Las políticas de similitud al juego oficial hacen imposible generar incentivos de este tipo, porque son considerados la esencia del juego.

¿Puedo donar algo para ser GM?

R:/ No. La administración se reserva el derecho de elegir y entrenar a sus colaboradores más cercanos a su bien saber.

¿Puedo dejar saldos a favor en las donaciones?

R:/ Sí, pero es muy recomendable que al donar elija el regalo que ocupe por completo el monto de su donación. Esto nos evita inconvenientes a todos.

¿Me arrepiento de donar, puedo tener devolución del dinero?

R:/ No, sin embargo podrá solicitar su/s regalo/s a cambio.

¿Puedo donar por alguien más?

R:/ Sí, siempre y cuando no haya contraprestación económica secundaria, es decir, que no se cobre por el favor de donar a nombre de otra persona. Esto conllevaría a una expulsión inminente de la red, sin derecho a devoluciones de ninguna clase.

¿A donde van a parar los donativos?

R:/ A cuentas bancarias de la administración de la red. Ella es la encargada de adquirir nuevas mejoras.

¿Cada cuanto puedo donar?

R:/ No hay límites de espera para efectuar donaciones.

¿A donde acudo para denunciar inconformidades con las donaciones y/o los regalos?

R:/ Deberá dirigir sus inquietudes a este buzón privado.